Исследование: 94% топ-менеджеров поддерживают ИИ для бизнеса

Практически все топ-менеджеры компаний и руководители высшего звена — 94% — считают важным внедрение искусственного интеллекта в бизнес для решения важных стратегических задач. К такому выводу пришли аналитики Microsoft, опросив 400 руководителей из Франции, Германии, Мексики, Польши, Южной Африки, Таиланда, Великобритании и США. Сферы деятельности их компаний включали финансовое обслуживание, здравоохранение и медико-биологическую отрасль, производство, розничную торговлю и государственный сектор.

27% опрошенных уже внедрили искусственный интеллект в ключевые бизнес-процессы или продукцию, еще 46% готовят пилотные проекты с использованием нейросетей. Практически все топ-менеджеры — 89% — считают, что искусственный интеллект поможет при внедрении инноваций, привлечении и удержании талантливых сотрудников — 85%, а также в развитии продуктов — 84%.

Также 59% руководителей уверены, что благодаря ИИ вырастет зарплата сотрудников, а 56% связывают с ним повышение уровня занятости в своей стране или отрасли. Компании наиболее часто используют ИИ для предиктивной аналитики, управления операциями в режиме реального времени, обслуживания клиентов и риск-менеджмента. Наиболее популярная сфера применения при этом различается в зависимости от индустрии: респонденты из розничной торговли чаще указывают обслуживание клиентов (31% по сравнению c 21% в среднем по всем индустриям), а финансовый сектор — выявление мошеннических действий (25% к 16%).

Респонденты уверены в позитивном влиянии ИИ не только на развитие их бизнеса, но и на экономику в целом в течение ближайших пяти лет. Так, по их мнению, он будет способствовать экономическому развитию — 90%, повышению продуктивности — 86% и инновационности — 84%, а также созданию рабочих мест в их стране и индустрии — 69%.

  • Автор: Святослав Иванов
СЛЕДУЮЩИЙ МАТЕРИАЛ РАЗДЕЛА "IT"